Somos um aninal de hábitos
Aqui no trabalho temos duas portas para entrar no edifício. Uma está sempre fechada e só é utilizada em dias de eventos. Acontece que a porta que é habitualmente utilizada teve um problema, e até ser solucionado, mudamos a abertura das portas. Aquela que nunca era aberta é a que está a funcionar de momento.
Quando vos falo em duas portas, falo-vos de duas portas que se encontram uma ao lado da outra, praticamente.
As pessoas já sabem que a outra - a habitual - não abre. Se não souberem, tem um letreiro na porta a avisar...
Ainda assim o que é que acontece o dia todo? O dia todo as pessoas tentam entrar e sair pela porta que não funciona, apesar de saberem que é a outra que está em funcionamento. A mesma pessoa inclusive no dia de ontem tocou duas vezes à campainha por ter a porta fechada - apesar do letreiro mesmo à frente dos olhos com uma seta vermelha enorme. Até eu, que fui quem alterou o sistema, tenho tendência a ir para o sítio errado...
Porque será tão difícil mudarmos as nossas rotinas?
É só uma porta... Agora imaginem nas outras áreas da nossa vida...